Las políticas de compra aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de FOOTLOOSE. Cuando usted compre cualquier producto en nuestro sitio web FOOTLOOSE (www.footloose.ec), da la conformidad y aceptación de estas Condiciones de Compra. Sólo será posible desviarse de estas Condiciones de Compra si FOOTLOOSE muestra su conformidad por escrito.

Sobre la formalización del contrato

Usted sólo puede realizar un pedido en nuestro Sitio Web si es un consumidor, no un distribuidor. Usted debe ser mayor de 18 años para comprar productos a través de nuestro Sitio Web.

Sobre productos en liquidación

Antes de acceder a los servicios ofrecidos por FOOTLOOSE a través de su sitio web www.footloose.com.ec le pedimos que lea detenidamente las políticas que se detallan a continuación. Así mismo, cada vez que utilice cualquier servicio presente o futuro de FOOTLOOSE, estará sujeto a los términos y condiciones aplicables a dichos servicios.
• Si el cliente compró un producto sujeto a descuentos o a una promoción condicionada (compró un producto para obtener un descuento sobre otro, por ejemplo: 2x1, 2do par a 50%, etc.) no podrá realizar cambios, ni devoluciones.
• No se admitirán cambios/reembolsos de productos modificados, productos comprados en liquidación o con ofertas especiales (con vales).

Sobre la modificación de pedidos online antes de ser facturados:

Las modificaciones de compras online contempladas son las siguientes:
• Autorizar a un tercero a recibir o retirar mi producto.
• Cambiar dirección de despacho.
• Cambiar fecha de despacho.

FOOTLOOSE podrá realizar modificaciones sobre compras online, siempre y cuando el producto esté pendiente de facturación.

Sobre las ofertas y precios

Las ofertas publicadas por FOOTLOOSE en nuestro Sitio Web serán cumplidas por FOOTLOOSE. Sin embargo, FOOTLOOSE no quedará obligada por errores manifiestos de transcripción. Se advierte que es posible que se produzcan variaciones pequeñas de color u otro tipo de variaciones menores en productos, como consecuencia de las diferentes tecnologías de adquisición de imagen y exhibición, o por otras razones técnicas.

Los precios consignados incluyen IVA. FOOTLOOSE se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y el producto con anterioridad a un pedido realizado por el cliente. FOOTLOOSE se reserva el derecho a cambiar, limitar o dar por terminadas ofertas especiales o promociones en cualquier momento, siempre que así haya sido previamente informado a los consumidores desde su inicio.

Si el cliente compró un producto sujeto a descuentos o a una promoción condicionada (compró un producto para obtener un descuento sobre otro, por ejemplo: 2x1, 2do par a 50%, etc.) no podrá realizar cambios, ni devoluciones.

No se admitirán cambios/reembolsos de productos modificados, productos comprados en liquidación o con ofertas especiales (con vales).

Sobre los envíos

FOOTLOOSE cobra gastos de envío. Los gastos de envío varían por cada ciudad de destino y están detallados en el apartado “Gastos de Envío” de nuestro Sitio Web. Estos gastos se facturarán, cuando proceda, por separado y se especificarán y sumarán al importe total del pedido.

El cliente debe tener en cuenta que su compra se confirma automáticamente en nuestra página web. Estas operaciones son para compras en todo Ecuador, y el cobro es en dólares. En caso de un error (por ejemplo, que la tarjeta sea rechazada), FOOTLOOSE no será responsable.

FOOTLOOSE no es responsable por las pequeñas comisiones que puedan resultar en tu estado de cuenta producto del pago en nuestra tienda online con tu tarjeta de crédito.

Antes de realizar su compra, consulte nuestro sitio web para información sobre los métodos de pago disponibles. FOOTLOOSE llevará a cabo un control individual de crédito para cada compra de conformidad con la Política de Privacidad de FOOTLOOSE. Dependiendo de los resultados de este control, FOOTLOOSE se reserva el derecho a rechazar ciertos métodos de pago.

El cliente podrá comprar a través de www.footloose.ec con tarjetas de crédito o débito.

Si FOOTLOOSE descubre antes de despachar el producto que no puede suministrar los productos pedidos, podrá ofrecerle un producto equivalente en términos de calidad, precio y función. Usted no estará obligado a aceptar el producto de sustitución. Si así lo desea, usted podrá devolverlo en el plazo de 15 días calendario desde que se entregó el producto y FOOTLOOSE correrá con los gastos de recojo y envío.

Para aceptar el producto de sustitución, la persona que recepciona el pedido deberá mostrar al courier el comprobante de compra y el documento de identificación (cédula, pasaporte, carne de extranjería).

FOOTLOOSE no incurrirá en responsabilidad si por caso fortuito, fuerza mayor y/o desastres naturales FOOTLOOSE o la empresa que contrate para el servicio de courier no entregase el producto en la fecha acordada con el CLIENTE.